Frequently Asked Questions
Search
-
Bagaimana cara melakukan pembelian?
Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer sesuai petunjuk".
Bagi member, Anda bisa melakukan pembayaran dengan saldo akun.
Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis. -
Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?
Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.
-
Fungsi Akun (daftar dan login) itu seperti apa?
Anda bisa menjadi member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member di gjmpulsa.com
-
Apa saja keuntungan menjadi member di gjmpulsa.com ?
Keuntungan utama member yaitu dapat transaksi full 24jam non stop.
Keuntungan lainnya :
a. Daftar gratis. Saldo deposit aman tidak akan hangus.
b. Dapat melakukan deposit saldo yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi/order.
c. Tidak perlu repot transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran via saldo.
d. Saldo deposit yang dipotong sesuai dengan harga produk, tidak ada penambahan kode unik. Pastikan ada saldo yang cukup ya..
e. Bisa melakukan transaksi 24jam non stop, tanpa harus menunggu jam online ibanking.
f. Dijual lagi banyak untung. -
Apa itu kode unik?
Kode unik adalah nominal harga tambahan (biasanya 3 digit) yang fungsinya untuk verifikasi dana otomatis.
Dan setiap order, kode unik akan berbeda. -
Sudah transfer dan pembayaran berhasil, tapi pulsa/kuota belum masuk
a. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.
b. Apabila status sudah OK namun masih belum masuk, hal ini dikarenakan masih dalam proses pengisian. Kemungkinan ada keterlambatan / trouble di provider.
c. Apabila dalam waktu 15 Menit setelah melakukan pembayaran Pulsa/Token PLN/Voucher belum masuk silahkan hubungi Customer Service (jam online CS : 07.00 - 21.00) -
Sudah transfer tapi Status WP atau Waiting Payment / Belum dibayar
a. Kemungkinan besar dikarenakan ibanking Mandiri/BCA sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali.
Jadwal Internet Banking Offline ;
: pukul 21:00-01:00 WIB
: pukul 22:00-04:00 WIB
: pukul 00:00-06:00 WIB
: Online 24jam
(Tidak ada jadwal pasti kapan i-banking offline, ini hanya kisaran waktu offline dari beberapa Bank)
b. Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi CS Kami (Infokan ID Transaksi, Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).
c. Kemungkinan lainnya lagi, hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 1 (satu) jam setatus masih belum berubah, silahkan hubungi CS Kami ya.
-
Bagaimana caranya agar bisa bertransaksi 24 jam Non Stop?
Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di gjmpulsa.com.
Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo.
Deposit hanya bisa diisi dari pukul 06.00 - 18.00 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit.
Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.
-
Apakah transfer ke BCA bisa transaksi 24 Jam?
Mohon maaf, untuk transaksi ke BCA belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi BCA yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BCA.
Jam offline BCA biasanya di jam 21:00-01:00 WIB
Jadi usahakan transfer/transaksi ke BCA diluar jam itu ya.
-
Apakah transfer ke Mandiri bisa transaksi 24 Jam?
Mohon maaf, untuk transaksi ke Mandiri belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank Mandiri yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank Mandiri.
Jam offline BCA biasanya di jam 22:00-04:00 WIB Jadi usahakan transfer/transaksi ke Mandiri diluar jam itu ya. -
Apakah transfer ke BRI bisa transaksi 24 Jam?
Mohon maaf, untuk transaksi ke BRI belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank BRI yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BRI.
Jam offline BRI biasanya di jam 00:00-06:00 WIB
Jadi usahakan transfer/transaksi ke BRI diluar jam itu ya. -
Apakah transfer ke BNI bisa transaksi 24 Jam?
Untuk transaksi ke BNI bisa 24jam.
Jarang sekali offline, kecuali ada gangguan mendadak. -
Bagaimana caranya daftar member?
Bisa kunjungi halaman Daftar
Username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca.
Jangan lupa lakukan verifikasi akun
-
Bagaimana caranya verifikasi akun?
Setelah daftar, nanti ada halaman verifikasi yang alamatnya http://www.gjmpulsa.com/akun/verifikasi
a. Disana ada beberapa kolom, lihat di kolom tindakan, silahkan klik tombol Verikasi yang ada dibaris Email. Kalau via smartphone, silahkan digeser layarnya untuk menemukan tombolnya
b. Nanti akan muncul tampilan Verifikasi Email
c. Silahkan klik "klik disini" dan cek email, lalu input kode verifikasi nya
d. Apabila tidak ada email masuk, silahkan cek di folder spam ya, mungkin nyasar kesana.. hehe -
Bagaimana caranya deposit?
Silahkan login dan menuju menu deposit atau kunjungi Deposit
a. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 10rb, maks Rp 10jt
b. Silahkan pilih mau via bank apa
c. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran
d. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 95.062
e. Wajib sama ya transfer nya, setelah itu tunggu nanti saldo masuk otomatis maksimal 15 menit.
-
Bagaimana caranya membatalkan transaksi
Apabila ingin membatalkan transaksi, dikarenakan salah pilih metode pembayaran, silahkan hubungi CS saja ya.
Kecuali apabila order dalam keadaan login, itu bisa dibatalkan sendiri, tanpa harus menghubungi CS/Admin, caranya :
a. Masuk ke menu riwayat transaksi atau link Riwayat Transaksi
b. Klik di tanggal orderannya, dan klik batalkan
-
Error terus ketika klik order, solusinya bagaimana ya?
Bisa dicoba cek dulu di halaman riwayat transaksi ya, di Riwayat Transaksi / Riwayat Order
Kemungkinan order nya sudah masuk disana.
Silahkan dicari disana dengan input no hp yang diisi ya, dan klik di tanggal ordernya -
Mengapa transaksi saya selalu GAGAL?
Transaksi gagal bisa disebabkan karena:
-Produk sedang gangguan/kosong/tutup sementara
-Nomor salah
-Nomor sedang diblokir provider
-Khusus produk tagihan: tagihan sudah terbayar, salah nomor IDPEL
